Юпитер, ты сердишься…
Обращаю Ваше внимание, что вот здесь продолжается конкурс «Все мы немножко философы». А вот здесь проводит конкурс-опрос Светлана Бобровская. Ее конкурс связан с музыкой, очень интересная информация по всем нам знакомой песне «Темная ночь».
Сегодня буду ворчать и ругаться. И помощи просить. Но сначала расскажу о причине. Вчера стою на остановке, жду троллейбус. На этом кусочке мнимой безопасности, кроме меня, только лишь одна женщина, – на лавке сидит. Но хочу заметить (это важно) – женщина по габаритам, ну очень большая. Я стою ближе к проезжей части, подходит автобус, выходят люди – большая женщина сидит. И вдруг, как только водитель начал закрывать двери, она проворно вскочила с лавки и бросилась к автобусу, внезапно решив, что ей непременно нужно на нем уехать. Что-то заставило меня оглянуться и вижу – бежит она прямо на меня. Как я отскочила с траектории ее дистанции – до сих пор не понимаю. Конечно, при ее весе, бег был не быстрым, но если помножить все это на массу… не убила бы, наверное, но ближайшая больница с травматологическим отделением пополнилась бы еще одной пациенткой в моем лице, дамочка я уж больно субтильная, пострадала бы не на шутку.
Водитель, конечно, дверь снова открыл, и большая женщина, забравшись в автобус, прокричала мне оттуда (Думаете, извинения? Ага, сейчас), она прокричала: «Встала тут на ходу, корова!». Дверь закрылась, автобус уехал, конец фильма!
И поговорить я хочу о хамстве, которого вокруг нас так много, что просто диву даешься. В транспорте, на работе, в поликлиниках, в магазинах… Список можно продолжать до бесконечности.
В магазинчике, что возле нашего дома, в бакалейном отделе работает продавец, которая хамит каждому покупателю, который решил купить что-либо, кроме хлеба. Монолог ее примерно такой: «И чего дома не сидится? Пряники им свежие нужны, куда же несвежие девать? Пирожные им надо – худеть им надо, а не пирожные!» Ну, и так далее.
Я не нарываюсь, покупаю только хлеб. Она подает мне его с таким выражением лица, что у меня постоянно возникает вопрос «А не должна ли я ей большую сумму денег?».
А что же такое, собственно говоря, хамство? Погуляв по интернету, из множества разнообразных я нашла самое, на мой взгляд, верное, определение. Принадлежит оно Сергею Довлатову. А звучит это определение так – «Хамство есть не что иное, как грубость, наглость, нахальство, вместе взятые, но при этом умноженные на безнаказанность». Довлатов настаивает, что ключевым словом здесь является «безнаказанность». И, действительно, есть ли такой закон, по которому можно привлечь хама к ответственности? Может, вы знаете такой?
Советы «Как бороться с хамством и хамами» – тоже можно найти в интернете. Я не буду все это перепечатывать, потому что желающие найдут. Лучше всего, наверное, просто проигнорировать хамские выпады. Но мне, человеку эмоциональному, сделать это достаточно сложно. Возможно, единственно правильным советом, тем, который работает, это отвечать на хамство тщательно продуманной вежливостью. Наверное, это может обескуражить хама. Хотя, вряд ли это будет работать безотказно.
Что примечательно, у этого слова нет синонимов, и его определение считается достаточно «размытым». Уверена, что у каждого из вас есть какой-то совет или мнение, которое вы обязательно здесь выскажете. И за это я буду вам безмерно благодарна. А почему – сейчас объясню.
В детской поликлинике, куда мы с Сашкой ходим к аллергологу, в регистратуре есть работница, которая отличается хамским отношениям к людям. Я ходила к зав.поликлиникой, разговаривала с ней (насколько мне стало понятно из нашего разговора – не я одна), но ответ был таким: «Лишали премии, неоднократно ругали, но увольнять не буду. Если я ее выгоню, то кто пойдет на такую зарплату?». Зав.поликлиникой показалась мне достаточно адекватной женщиной. И в какой-то степени я понимаю ее проблему.
Миновать регистратуру мне не удается, т.к именно там ставят печать на наши бесконечные рецепты, именно там карточка ребенка. Да что я вам объясняю, вы и сами все знаете. А в поликлинику мы ходим, как минимум два раза в месяц. Бороться с регистраторшой не хочу, да и не знаю как. Пока просто игнорирую, но каждый поход в поликлинику портит настроение надолго. Такое чувство, будто вываляли в грязи – противно. И еще какое-то бессилие от того, что не знаю, как реагировать. Начать огрызаться – не хочу вставать на одну ступень с хамкой. Молчать – надоело. Однажды попыталась парировать вежливостью, так она на меня как на идиотку посмотрела – непробиваемая тетка.
И я подумала, что раз уж у меня есть блог, пусть приносит практическую пользу, хотя бы изредка.
Как вы реагируете на хамство? Ведь, наверняка, каждый из вас сталкивался с ним неоднократно.
Ох-хо-хо, Танечка, против лома нет приема, к сожалению!…
)) Ну, это был бы высший пилотаж! Возможно, онемеет и заткнется. Ничего не поймет – ее проблемы, не ваши!
Я бы сама разнервничалась и расстроилась безмерно, но со стороны так легко советовать!…
Надо как-то вырабатывать в себе иммунитет против таких людей. Противоядия против хамства еще не изобрели. Поэтому «помоги себе сам», что называется. Только с повышением уровня жизни и образования населения что-то начнет меняться в положительном направлении. Пока что изменть что-либо – нереально.
Люди не должны плодить отрицательные эмоции, они должны научиться анализировать ситуацию и корректировать свое поведение. Но это такая большая работа над собой! Мало того, что надо его скорректировать, так еще ж надо уметь ПОНЯТЬ, что тебе надо его менять!!!
Только интеллигентные люди способны на такой нелегкий шаг. А для этого нужно образование и несколько поколений, пока образование принесет свои плоды.
Начинать спорить с ними – бесполезно, вы только травите себе душу и потом сами же будете казниться, что могли сказать так-то и так-то, сделать то-то и то-то… Одной фразой вы их не перевоспитаете, никто не любит признавать свою вину. Вы только расстроитесь еще больше и истратите непродуктивно большое количество жизненной энергии! Зачем??? Вам лучше стало бы, если б вы ответили той тетке: «На себя посмотри! Это ты – корова!» Не-а, ничем не лучше! Этим вы только опуститесь до ее уровня.
Улыбнуться и извиниться перед этим танком? Или просто пожелать ей доброго дня! Или сказать:»И вам всего хорошего!»
Понимаете, в чем ошибка? Вам за нее стыдно! Вы ищете и не находите ответа на вопрос – почему она так поступает?! НЕ ИЩИТЕ! Это ее жизнь, пусть живет и раскидывает свои негативные эмоции где угодно, они не должны вас задевать, ведь это же лично ее проблема, НЕ ВАША!
Со всех вариантов поведения, на мой взгляд, верен будет только один – аутотреннинг. Ну, мысленно на обидчика надевайте колпак и пусть она там под этим колпаком своим хамством упивается! Вас это не должно касаться! Я не пропагандирую равнодушие, просто в ситуациях, подобным описанной вами, ничего исправить нельзя. Мало того, эта женщина не так уж и виновата. Такой ее сделала семья, школа, окружение, мегаполис, отсутствие воспитания и просто жизнь – так сложилось. Это, может даже, не ее вина, а ее беда. Пусть не с ее точки зрения беда – с нашей! Ну, кому она делает хуже? Только себе самой! При условии, что ВЫ не будете реагировать на подобные случаи!
Все, тетку – под колпак, регистраторшу – туда же! (Можно мысленно поджечь!
) Пусть их зло вернется к ним же, пусть не расплескивается на окружающих! Пожалейте их! И обескуражьте регистраторшу какой-нибудь неожиданной фразой, назовите ее «милой женщиной», например! Или скажите, как она сегодня хорошо выглядит или пожелайте ей не очень хлопотливого дня!… Какова бы ни была ее реакция, вы все сделали правильно и себя вам упрекнуть не в чем. А это – главное! Если все мы будет отвечать только за себя и контролировать в первую очередь свои эмоции, то жить станет намного веселее!
C Вами мне всегда приятно общаться. Вы абсолютно правильно говорите «А для этого нужно образование и несколько поколений, пока образование принесет свои плоды». Да, именно так и есть. Мои мама и бабушка были очень интеллигентными и спокойными людьми. И именно от них ко мне перешло вот это неумение отвечать на хамство хамством, на оскорбление оскорблением. Они всегда относились к хамам с иронией. А вот иронии я у них не научилась. Характер у меня взрывной – отцовский. Эмоции порой через край, приходится в тех ситуациях, когда откровенно хамят, сдерживаться. Хороший совет отвечать хаму вежливостью и да, мысленно я их, пожалуй, расстреляю.
И очень надеюсь, что через какое-то количество поколений образование и изменения в человеческом сознании принесут – таки плоды, и люди станут добрее. Надеюсь, что жизнь в нашей стране изменится к лучшему, люди перестанут быть озлобленными. Я не наивна, понимаю, что общество идеальным не бывает, что далеко не все даже при благополучных бытовых условиях, станут более счастливыми и начнут улыбаться и радоваться жизни. Но количество вот таких вот асоциальных элементов все-таки сократится.
Татьяна, что же вы так расстраиваетесь!
Ну и что что кругом необразованая масса, пусть она и дальше варится в своем котле, вместе с неудачниками и лузерами!
Нужно просто посмеятся над ними и продолжать быть вежливой, кстати, когда я попадаю с такие неловкие ситуации – прикрываюсь ледяной вежливостью, она меня еще никогда не подводила!
«Расстраиваетесь» – не совсем подходящее слово.
Хамы – не тот случай, из-за которого я стала бы расстраиваться. Здесь скорее удивление и непонимание. То что хамы были, есть и будут – это понятно. Не понятно вот что – неужели это их образ жизни, неужели они от этого получают удовольствие или, возможно, самоутверждаются таким образом. Это же ужасно скучно! 
Да, хамов вокруг хватает. Я тоже человек эмоциональный, если мне нахамят, то долго переживаю. И иммунитет, почему-то, на них не вырабатывается…Многие люди, которые хамят, считают себя людьми хорошими, считают, что они правильно поступают, ждут к себе хорошего отношения. Тут, конечно, дело в воспитании. У меня язык не повернётся кому-то сказать грубое слово, обидеть кого-то. По возможности, к минимуму свожу общение с такими людьми.
Иммунитет и у меня на них не вырабатывается.
Наверное, надо работать над собой.
Да я вроде особо не переживаю, просто есть иногда желание нахамить в ответ, но приходится сдерживать его,так как неприлично как-то.
С хамами очень сложно общаться правильно. Особенно таким вспыльчивым людям как мы
Я, к сожалению, очень часто отвечаю хамством на хамство, причем если вижу, что человек слабый, стараюсь подавить и унизить
Ибо нефиг
Но бывает, что оппонент – тертый калач, либо реально неадекватен и тогда такой метод может не сработать. Это очень часто происходит на дорогах, вокруг реально много неадекватных людей и бороться с ними бесполезно, как против ветра помочиться – себе хуже, а им все равно.
Но если рассуждать здраво, то самый лучший способ – это игнорирование, либо вежливо поставить на место. При этом главное не принимать хамство близко к сердцу, так как хамов много, а нервы не восстанавливаются.
Если здраво, то да – игнорировать. Но иногда так трудно сдержать эмоции и не возразить.
Не принимать близко к сердцу выпады всяких неадекватных людей жизнь меня уже научила, справляюсь. Но у меня очень обостренное чувство несправедливости, с этим справиться не удается. 
Во многом согласна, ибо так и происходит все в нашей жизни. И если следовать его философии – жить станет намного проще. Теперь принять все это надо, по полочкам разложить, применить к жизни и ждать перемен. 
P.S. Зеланда почти прикончила.
Это отлично!
У Зеланда кстати очень хорошо написано про такого рода людей. Это «паяцы», которые для каждого человека свои и единственное предназначение которых раскачивать маятники агрессии.
И когда мы отвечаем на агрессию или хотя бы даже расстраиваемся – мы идем у маятником на поводу.
Если всегда об этом помнить, то управлять собой становится значительно легче
Да, мне эта книга показалась очень легкой для понимания. Все предельно ясно, и мне лично – близко. Все, о чем он пишет, действительно происходит в нашей жизни, просто дано определение и название всем моментам. И если все это уложить в голове, жизнь упрощается.
Помните «Москва слезам не верит»? Не ручаюсь за точность, но, герой Баталова там говорил что-то вроде «Хулиган должен знать, что на любую силу всегда найдется другая сила».
Может, в конечном счете, я не прав, но, на хамство я отвечаю хамством, на грубость – грубостью, на силу – силой. Христианский принцип «Если тебя ударили по правой щеке, подставь левую» не для меня.
И при все при этом, я абсолютно не считаю и не ощущаю, что опускаюсь до уровня этого хама-грубияна-хулигана. По той простой причине, что изначально отношусь ко всем благожелательно и по-доброму и хочу, вполне справедливо, чтобы ко мне относились также.
Ну, уж если нет, тогда – извините…
Да и вообще, стараюсь не ввязываться в разного рода склоки и перепалки. Я вас не трогаю, вы не не трогайте меня и все будет хорошо – я буду вас любить и уважать.
Вот такой вот я противный, злой и колючий…
тогда извините
ой, какие-то лишние буквы в предыдущем комменте в конце. Татьяна, исправьте, пожалуйста.
Каждый сам выбирает приемлемую для себя позицию в таких случаях. Во мне заложено с детства – не лезь. Что примечательно, за кого-то другого могу постоять, особенно если человек сам не в состоянии это сделать. Могу и в спор ввязаться, и даже в скандал. А вот когда дело касается меня – молчу.
«Вот такой вот я противный, злой и колючий…» Никогда бы не подумала
«Если тебя ударили по правой щеке, подставь левую» нельзя все воспринимать в буквальном смысле. Чаще надо применять «при условии, что …», т.е. место, время, условия при котором происходит событие.
Кроме того, в Библии есть слова:
«С милостивым Ты поступаешь милостиво, с мужем искренним – искренно, с чистым – чисто, а с лукавым – по лукавству его» + «чем согрешишь, тем и накажешься».
Хамам ничего хорошего «не светит», их стоит ставить на место, при этом в исключительных случаях просто вынуждено применять их же «методы», т.к. другого они могут не понять.
У меня не получается ставить на место, когда дело касается меня. Я, конечно, пыталась одергивать, стыдить, но дальше-больше. И как итог – просто откровенная нервотрепка. Теперь просто молчу, пусть воздух сотрясают, если уж без этого им не прожить.
Полностью согласен с Ptahom и Наблюдателем,если хам останется безнаказанным он просто обнаглеет и со словами начнёт распускать руки. И не стоит хамов принимать близко к сердцу, быдло никогда не станет человеком.
Надо нам перестать соглашаться, а то нас уже одним и тем же человеком считают
)
Близко к сердцу, конечно, не стоит. Их много, а я одна!!!
Мне кажется, образованность никак не связано с отношениями. Дело не в уровне образования и количестве дипломов, а в воспитании с самого раннего возраста. Например, деревенские дети приучены здороваться, городские – нет. Приезжают в гости к соседям дети из сельской местности, и совершенно естественно со всеми здороваются (хотя никого еще не знают!), при этом доброжелательно улыбаясь, а наши местные горожане проходят молча мимо самых близких своих соседей. Им никто не привил этой доброй привычки.
Не надо забывать, что многие люди своим поведением и словами провоцируют нас на выплеск ответной реакции, и питаются нашей энергией, как вампиры. Предложите этой регистраторше другую работу, где она будет сидеть с бумажками, не видя людей и не контактируя с ними, она откажется, даже если ей предложить бОльшую зарплату.
Я воспитала своих дочерей так, что они не пройдут мимо чужой беды, всегда окажут помощь в силу своих возможностей нуждающемуся в ней, не дадут в обиду слабого. И я вижу, как им порой трудно жить с этим, потому что они постоянно кого-то жалеют и от этого переживают. Мир жесток, и им трудно жить в этом мире. Вот моя знакомая воспитала своего сына по принципу «Бей своих, что б чужие боялись». Ему живется легче. Если бы все родители одинаково ответственно относились к воспитанию своих детей. Прививали бы им нормы морали, учили добру. Но ведь никогда такого не будет.
А что касается регистраторши, то да, соглашусь на все сто – она явная энергетическая вампирша.
Я уже писала похожий чем-то пост про мою редкую агрессию, раньше близко к сердцу принимала такие вот выпады в свою сторону. А сейчас ориентируюсь по ситуации
Могу и сама нахамить, если что 
Хотя вообще я человек глубоко интеллигентный 
Прочитала Ваш пост. Да Вы страшный человек, Оля!
Вот так, как Вы я бы точно никогда не смогла. 
То, что Вы защищаете свою честь – это правильно, но Вы уж поосторожней, не покалечьте кого-нибудь. 
Это я могу, спортсменка всё же
На самом деле у меня мало в жизни конфликтов 
Даосы говорят:зло плюс зло- двойное добро. хаму никогда не надо спускать с рук. Помните, у Аркадия Райкина был такой мини-спектакль, когда он свою учительницу выручил, поставив соседей по коммуналке на место? У меня сын поставил на место гинеколога в поликлинике: всех беременных доводила до истерик всегда. И не могли с ней сладить ни заведующая, ни коллектив. Она довела Лену до слез, сын зашел тут же к ней и так ее напугал, что она помчалась узнавать, кто это такие – эта чета Сидоровых. После этого она стала вежливой со всеми беременными. Такие хамы всегда бояться силы. А безнаказанность их только сильнее делает.
Про Райкина помню, был такой спектакль
То есть Вы считаете хаму – хамово? Если по справедливости, то да, все верно.
А что такое вообще справедливость? Это собрание стереотипов, норм и правил, придуманных людьми для самих себя?
Разве справедливость состоит в том, чтобы умножать ненависть?
Отвечаю хаму тем же, мы только увеличиваем количество отрицательной энергетики. А «наказав» (как нам кажется) хама, мы только еще больше настраиваем человека против человечества. И он будет продолжать хамить, только станет еще более осторожным.
Справедливость – это когда по заслугам. Ничего не изменится, если хаму нахамить в ответ. Но он вполне заслуживает такого же отношения, какое разбрасывает вокруг себя. Другое дело, что не все могут или хотят хамить в ответ. Я не хамлю и не отвечаю грубостью лишь потому, что после этого мне не становится легче, наоборот, еще хуже. Я никогда за словом в карман не лезу. Но здесь не тот случай.
Нормальные люди тем от хамов и должны отличаться, что не ведут себя точно так же.
А у нас каждый старается ответить, вот и живем в хамской стране, где все друг другу хамят.
И пока мы так будет делать – ничего не изменится.
Если бы все так рассуждали. Ленка у меня натура ранимая, она от таких хамов плачет. Вот приходит домой и плачет – в транспорте нахамили. А она никогда не ответит, просто плачет. И такая у меня тогда злость на все это дерьмо, которое жизнь отравляет.
С хамством сталкивались, наверное, все. Очень неприятно, я психологически болею после таких случаев… Я вас понимаю, Татьяна.
Сестра утверждает, что это от того, что я не умею в ответ «ругаться». Но, я и не хочу этому учиться.
А грубые, невежественные люди, которых немало, к сожалению, считают своё неадекватное поведение нормой жизни, они не считают это «ненормальным». Так что хамство неискоренимо, надо психологически закаляться, что-ли…
Татьяна, вы процитировали моего любимого писателя Сергея Довлатова – очень люблю его творчество, один из моих любимых писателей современности.
Я тоже люблю Довлатова.
Мне тоже как-то не хочется опускаться до уровня хамства, ничего хорошего из этого не получится. Я вообще люблю людей и мне трудно и как-то не по душе обидеть кого-то.
Когда я сталкиваюсь с хамством, у меня портится настроение, поэтому я стараюсь хамов вообще не трогать, не отвечать. И если в магазине мне хамят, я больше к этому человеку не подойду. В поликлинике аналогичная картина, есть одна ужасная хамка в регистратуре, и все терпят. Но я все-таки пожаловалась однажды, ну вынудила она меня, теперь смотрит на меня зверем, запомнила, но больше не хамит.
Пусть смотрит как хочет, ее трудности. А то что хамить Вам перестала – уже Ваша маленькая победа. Причем без ответного хамства в ответ.
Отвратителный случай. Представляю, как было неприятно. Вообще даже по разным городам заметен уровень культуры. Я как-то в Питере привыкла, что в аптеке, в магазине тебе говорят «здравствуйте». Приезжаю в гости к родителям в провинциальный город, вижу, что в ответ на мое «Здравствуйте» – тишина и недоуменный взгляд. Конечно, и в культурном городе много некультурных, но как-то тут поприличнее чтоли.
У меня дочь училась в Германии. И когда она оттуда приехала, заходя в магазин,здоровалась с продавцами. Они на нее смотрели, как на умалишенную.
А сейчас у нас в городе в приличных магазинах тоже все продавцы приветливы, вежливы.
У меня тоже портится настроение от столкновения с хамством.Раньше я старалась не замечать хамства и не отвечать . А в последнее время стала делать замечания. Иногда удавалось снять с хама напряжение и поговорить в нормальном тоне.Но это случалось очень редко, обычно же мое вмешательство приводило к еще большему хамству.
Обидно, конечно, их хамство, но если отвечать – себе дороже.
Таня,мне очень нравится Ваш блог и я хочу включить его в БЛОГИ,КОТОРЫЕ Я ЧИТАЮ. Для этого мне нужен Ваш логин.
Спасибо за лестные слова, но я, к сожалению, не понимаю о каком логине идет речь. Если Вас не затруднит, объясните.
У меня был недавно случай. Купила конфеты, расплатилась, получила сдачу и пошла к другому прилавку. Когда начала расплачиваться за другой продукт увидела что в кошельке у меня денег больше чем нужно. То есть изначально у меня былор 100 гривень, а после покупки конфет стало 180.Я поняла, что продавец ошиблась и дала мне сдачу как с 200. Я к ней подошла и стала говорить, что она мне дала не правильно сдачу. И чего я наслушалась…
Надежда, вероятно не с тех слов начали. Если бы сразу сказали «Девушка, вы мне лишние деньги на сдачу дали», она бы ничего плохого не сказала. У меня такие случаи были, в результате взаимное удовлетворение, так как она была рада возврату, а я тому что не позволила себе порадоваться такой «находке».
Склонна согласиться с Lilu, т.к. обычно они рады и благодарят.
Тема хамства, наверное, вечная. Может мы сами, своим поведением или видом провоцируем людей на неадекватное к нам отношение. Может своей беззащитностью… или ещё чем-то?
Чаще вспоминайте Булата Окуджаву, который сказал: «Давайте говорить друг другу комплименты…». Может быть тогда мы станем добрее и внимательнее друг другу.
Да, Роза, хамство отравляет жизнь людям. Правильно здесь многие говорили – иммунитет против него нужно вырабатывать.
Да уж хамство это не приятная штука, а тем более, когда направлена в твою сторону и не заслуженно. Как и большинство людей, я не однократно сталкивался с таким отношением, но по тому, что я человек весёлый и где-то даже добрый пытаюсь мудро уйти от скандала и отвечаю хамам с улыбкой и с юмором и конечно где-то даже с издевательской иронией. Что делать, если человек так построен. Научить хама быть вежливым так же не просто, как и научить кота курить (хотя я и не пробовал). Я думаю просто надо пытаться себя сдерживать он накала и не возгораться, их игнорировать и умело, с иронией, издевательски подшучивать над их недостатками. Психологически человек теряется, когда на свою грубость он слышит добрые слова даже если они с долей издёвки.
Все верно, правильная у Вас позиция. Отвечать на хамство хамством бессмысленно, только себе настроение испортишь. А ирония при общении с ними, действительно, может их как-то остановить, хотя бы на время.
А наиболее распространено хамство в сети.Тут оно точно безнаказанно – даже в глаза человеку смотреть не надо.
Вот в сети то уж точно хамам раздолье. Здесь они отрываются вовсю.
С хамами бороться, на мой взгляд, бесполезно. Их можно просто пожалеть, потому что зачастую они подобным образом срываются именно после того, как у них самих что-то в жизни не клеится и виноват весь мир. Конечно же, это не оправдание, но когда просто пытаешься понять – почему человек хамит – легче воспринимать и не обращать на него внимания и вместо раздражения появляется жалость.
Удивляешься и проходишь мимо.
Вот вы упоминали, что в случае с этой женщиной в больнице нет даже человека которым можно её заменить, потому что слишком «высок» её оклад. А может это и есть причина её непреходящей злости. Возможно у неё высшее образование, годы работы, увольнение и ничего лучше в свои годы она не нашла – вот и злится на всех и вся- от безысходности собственного положения.
Именно безысходность и свои жизненные трудности и нескончаемый поток проблем, способствует проявлению агрессии, но конечно же, бывают личности просто уникальные
Возможно, Светлана, и так. Злится на маленькую зарплату, на трудную жизнь. Но это все равно не оправдывает хамство. Да и шут с ней – этой регистраторшей, пусть живет как может. Все равно ей от ее же хамства и грубости легче не станет.
Вы правы, Татьяна, не оправдывает.
для собственного же спокойствия , сказав – «У тебя не всё в порядке, а у меня всё отлично!» 
Сосредотачиваясь на той злости которую порой выплёскивают люди на нас, по сути мы даём им возможность продолжать на нас влиять – мы берём их отрицательную энергию и уносим с собой, вместо того, чтобы оставить у того от кого она исходит.
Наверно, нужно просто пройти мимо
«Танечка, против лома нет приема, к сожалению!…» – тут я согласна с Rubric. На борьбу с ними уйдет много жизненных сил, а они нам нужны для другого.
Таких энергетических вампиров, к сожалению, немало и избежать их в жизни, увы, не получится.
Иммунитет на них у определенной категории людей никак не вырабатывается. В этом смысле эти асоциальные элементы гораздо опаснее, чем ветрянка или корь. Но как же нам быть?
Я могу посоветовать вам один прием, который для меня неплохо работает в борьбе с этими неприятными представителями общества. Если вы знакомы с практикой Симорона, то вы, наверняка, знаете, что для нейтрализации их негативной энергии можно делать им подарки. К примеру, вы пришли в поликлинику, а там та же грымзочка в регистратуре вас уже поджидает… До того как вы вступили в полный радости разговор с ней, закройте глаза и мысленно сделайте ей подарок. Как вы думаете, что может сделать ее счастливой или, хотя бы, заставит ее улыбнуться? Повышение по службе, путевка в санаторий за счет поликлиники и т.д. Представтьте такую картинку, как вы ей вручаете приказ главного врача поликлиники, в котором говориться, что она на свой доблестный труд награждена премией в 100000 рублей и поездкой в профилакторий в Крым на месяц. Далее представьте, с каким удовольствием она прочитает этот приказ и какая улыбка украсит ее лицо. Подержите паузу одну минуту и только затем обращайтесь к ней со своей просьбой.
Удивительно, но этот прием работает!
А насчет хамства, это больная тема! За несколько лет проживания в Америке, я совсем отвыкла от этого безобразия. Но зато, когда возвращаюсь на историческую родину, хамство и грязь обрушиваются на меня как шок в квадрате.
Хороший совет, обязательно поэкспериментирую в ближайший поход в поликлинику.
Раньше я тоже очень расстраивалась, когда мне хамили. А потом поняла, что хамство – это эндогенное заболевание, скажем шизофрения или параноя (по ситуации). Поэтому, когда мне начинают хамить, я себе даю установку: это человек больной. А как мы обращаемся с неизлечимыми больными – сочувствуем, жалеем, прощаем, проявляем снисхождение. Такое отношение хама еще больше раздражает, на то он и неизлечимо болен, но я спокойно ухожу с мыслью: «Как человека (хама) жаль, ведь долго не протянет!» Попробуйте, мне это помогает. А может хамство – действительно тяжелое заболевание?
За совет спасибо, Людмила! Возможно, Вы и правы в том, что хамство является заболеванием. И, если, с этой точки зрения рассуждать, то хамы и правда, заслуживают жалости.
Я на хамство болезненно реагирую, обычно стараюсь вразумить обидчика. Правда, никогда не помогает.
Ну, и не пытайтесь. Вот видите, сколько хороших советов люди надавали. И большинство говорят, что нечего связываться – себе дороже.
У меня обычно два варианта ответа на хамство. Первый – полное игнорирование такого человека. Второе – мило улыбнуться и поблагодарить … в зависимости от ситуации пользуюсь либо первым либо вторым вариантом
… Как показывает практика, заядлых хамов хамством не побороть 
А я вот недавно открыл для себя отличный способ бороться с хамами. Это рассмеяться им в лицо и поблагодарить за то. что подняли настроение
Психологи называют это «разрывом шаблона». Проще говоря надо поступать так, как никто от вас ожидать не может. Враг обескуражен – мы выиграли
Пожалуй, это эффективный способ. Обескураженный собеседник не в состоянии навредить. Даже просто увидеть его нестандартную реакцию уже удовольствие. Надо попробовать на практике.
Еще бы хорошо сразу сориентироваться, что ответить нужно так.
А то ведь хороший ответ может придти в голову спустя некоторое время, когда уже и отвечать-то некому.
Я тоже читала, что поступать с противником нужно так, чтобы не ожидал именно такой реакции, обескуражить. Надо мне еще над собой работать и работать.
Татьяна, к хамству нужно относиться прохладно. Эмоционально, человек может реагировать на такой негатив по разному. Нужно ассоциировать хамов с людьми, которые в жизни не довольны прежде всего собой ну и да конечно немного больны, как упоминала Людмила. Самый простой рецепт – это перестроить отношение к таким людям внутри себя, ведь помочь можно позитивно настроенному человеку, а этим людям любое ваше добродушие, вежливость и учтивость будут лишь красной тряпкой, их можно позлить даже своим хладнокровием.
Наши эмоции проявляются очень часто, но с такими людьми про них нужно просто забывать. Ставьте что-то вроде энергетического блока.
Сейчас расскажу, как продолжение поста. Сегодня были в поликлинике снова. Передо мной в очереди в регистратуру две мамочки с детишками. Мамочка №1 просит найти карточку и называет адрес. Регистраторша: «Что ты мне тут бормочешь, ты мне полис давай!». Мамочка судорожно начала шарить в сумке, достала полис, получила карточку, ушла. Мамочка №2 протягивает регистраторше полис. Регистраторша: «Что ты мне бумажки свои суешь, читать я тут должна, адрес говори». Когда подошла моя очередь получить-таки карту ребенка, я протянула в окошко регистратуры полис и сказала: «Даже не пытайтесь возражать, просто найдите карту». И, о, чудо, она молча ушла к своим стеллажам, так же молча вернулась и протянула мне карту. Я не ожидала такого.
Отлично! Это называется «упреждающий удар»
Аплодирую
Я обычно обижаюсь, затыкаюсь и вообще чувствую себя полной дурой. Реагирую очень болезненно на все такие выпады. Даже ревела как-то не раз
А вот сегодня произошел случай, как раз по этой теме. Пришла в магазин подарков и стою смотрю шарики, которые привязаны к лапам медведя. Потрогала один шарик – медведь упал. Подходит продавщица: «Ну вот кто вас тянул этот шарик трогать?!»
А я была в таком наидерьмовейшем настроении, и было уже открыла рот, чтобы нагрубить в ответ, но вместо этого улыбаясь ответила: «Думаете, медведь действительно упал из-за легкого прикосновения к накачанному гелием шару?»
Тётя оказалась милой, просто нервной, заулыбалась мне в ответ и даже прощения попросила!
Так вот, мне кажется, что отвечая на хамство улыбкой, можно дать понять свое недовольство только такому человеку, который изначально в душе своей никакая не свинья, а просто устал, раздражен или занят чем-то действительно более важным… Со всеми же остальными нужно разговаривать через «стекло». И ни в коем случае не оправдываться и не орать. Просто верить, что им реально хуже от своей такой заносчивости и вредности, они не от лучшей жизни стали такими врединами. Пожалеть их.
Привет, Ксения! Рада, что Вы заглянули ко мне. Вы привели еще одно доказательство того, что на хамство не нужно отвечать хамством, как бы этого ни хотелось.